Nieuws

01-10-2008

Meer ruzie maken goed voor bedrijf?

Ruzies, communicatiestoornissen en conflicten zijn terugkerende taferelen op de werkvloer. Maar voorkomen is niet beter dan genezen. Althans, dat is het idee van Lynne Eisaguirre, schrijfster van het boek The Power of a Good Fight .

In haar boek beschrijft zij manieren om goed om te gaan met verhitte discussies en interne conflicten.
Het eerste wat werkgevers moeten accepteren is het feit dat conflict bij de dagelijkse realiteit hoort. Mensen associëren conflict met slecht functioneren, maar Eisaguirre vindt verhitte discussies juist noodzakelijk voor zakelijk succes.

Conflictoplossing verhoogt productiviteit
"De belangrijkste reden waarom bedrijven niet productief genoeg zijn is omdat zij niet weten hoe ze om moeten gaan met ruzies en conflicten. Door ze op te lossen en alles op een lijn te krijgen zal de productiviteit uiteindelijk weer stijgen."

Praten en actief benaderen
Praten en actief benaderen vormen volgens haar de sleutelwoorden. Onopgeloste conflicten blijven doorsudderen en verpesten de werksfeer en de productiviteit. Door onder andere bij voorbaat oplosstrategieën op te stellen kunnen werkgevers zelf een positieve draai te geven aan een conflict.

Training noodzakelijk
Iemand confronteren met diens tekortkomingen, of met een afwijkende mening komen, vergt wel oefening volgens Eisaguirre. "Tijdens een conflict is de natuurlijke reactie in de verdediging of de aanval te gaan. Beide werken niet op de werkvloer."

Training is noodzakelijk voor alle partijen, zo stelt zij. Een ruzie verhelpen via de e-mail gaat er bij de schrijfster niet in. "Mensen schrijven in mails dingen die ze nooit zouden zeggen. Maar bij het oplossen van ruzies is het juist belangrijk het gezicht te zien of tenminste de stem te horen."

Masterclass Mediation

Homepage

 

Overig nieuws (gesorteerd op datum) 18-08-2010 Cursus Hechting en Interactie Begeleiding
10-08-2010 Niche in opleidingsmarkt voor Post-HBO-Management & ICT in Groningen
21-07-2010 Unieke najaarsaanbieding Masterclass Programmamanagement
19-07-2010 Voorlichtingsavond Mediation Opleidingen
29-06-2010 Opleiding Senior Pedagogisch Medewerker in de Kinderopvang geregistreerd
12-05-2010 Mijlpaal en Baken 30 jaar Voortgezette Opleiding Jeugd, Gezin en Context
09-05-2010 Voorlichtingsmiddag Groningen
27-04-2010 Nieuw: Masterclass e-Overheid
13-04-2010 Vroegboekkorting van €250,- bij Management & ICT
09-04-2010 Lerarenbeurs
01-03-2010 Maarten Kroese Directeur Financiën & Bedrijfsvoering Pro Education B.V
08-02-2010 Basisopleiding Familietherapie met specialisatie FFT
08-02-2010 Permanente Educatie Mediation
02-02-2010 Open Dag locatie Amsterdam
02-02-2010 Open Dag locatie Eindhoven
29-01-2010 € 500,- subsidie voor werknemers in het HBO
29-01-2010 Post-HBO Management & ICT ook in Groningen
22-01-2010 Eindhoven 2e opleidingslocatie
22-12-2009 Basisscholing Integrative Medicine van start...
11-12-2009 Bizzdesign en Pro Education verbreden samenwerking
01-12-2009 Voorlichting Coaching Opleidingen
25-11-2009 Winnaars fysiotherapie waardebonnen
12-11-2009 Basiscursus Longrevalidatie
30-10-2009 Opleiding Women & Health van start...
16-10-2009 Korting op maandblad voor logopedisten
08-10-2009 Master in Management & Innovation geheraccrediteerd door NVAO
26-08-2009 Artikel in 'Maatwerk' over duurzaam opleiden
12-08-2009 Unieke najaarsaanbieding E-Business
12-08-2009 Voorlichtingsavond Wonen, Zorg & Welzijn opleidingen
03-08-2009 Klanttevredenheid onverminderd hoog
17-07-2009 Alumnibijeenkomst 3 september
10-07-2009 Boeklancering 'Architectuur' op 22 september
24-06-2009 Winnaar Masterclass Eindhoven
29-05-2009 Korting op cursusaanbod voor RGF AMA-leden
19-05-2009 Oriëntatiedag Eindhoven
11-05-2009 Netwerkbijeenkomst GGZ
11-05-2009 Voorlichtingsavond Supervisie Opleidingen
17-04-2009 Publicatie: zorgvuldig confronteren voor coaches
08-04-2009 Voorlichtingsavond Coaching en Counseling opleidingen
02-04-2009 Hoofdpijnscholing op 17 juni
17-03-2009 Winnaar Masterclass n.a.v. Carrièrebeurs
04-03-2009 CEDEO-erkenning Pro Education
06-02-2009 Minder krapte IT-arbeidsmarkt
04-02-2009 Eindhoven: nieuwe opleidingslocatie
22-12-2008 Website Pro Education vernieuwd
19-12-2008 Basiscursus Klinimetrie
12-11-2008 Nieuw: Strategisch Leiderschap
30-10-2008 Klanttevredenheid weer gestegen
01-10-2008 Meer ruzie maken goed voor bedrijf?
12-09-2008 Nieuwe opleidingen Pro Education
30-06-2008 Nieuwe paramedische cursussen bij Pro Education
06-06-2008 Toekomstige topmanager gooit het roer om
30-05-2008 In Memoriam: Han Vogelezang
19-05-2008 Ministerie van OC&W bekostigt Master Social Work
16-05-2008 Nieuwe contentmanager Paramedische opleidingen
08-05-2008 7 tips voor een succesvolle studie
23-04-2008 Masterclass Pro Education opgenomen in Academie Sogeti
21-03-2008 'Amsterdam Business' interviewt directeur Pro Education
12-03-2008 Fysiotherapeut laat ondernemerskansen liggen
25-02-2008 Promotie, meer zelfvertrouwen en salarisstijgingen
05-02-2008 Dagblad 'De Pers' interviewt directeur Pro Education
29-01-2008 Deelnemer Pro Education genomineerd voor scriptieprijs
25-01-2008 Competenties voor Coaching
25-01-2008 Accreditatie paramedische cursussen
16-01-2008 Nieuwe opleidingslocatie